今年6月，汉阴县公安局涧池派出所闻警即动，果断出击，擒获3名抢夺嫌疑人。再往后看，小街交警中队依照110指令，在316国道涧池路段设卡堵截，成功抓获1名交通肇事逃逸嫌疑人，铁佛派出所接110指令及时扑灭一起私人住宅火灾……汉阴警方强化接处警工作，全力维护群众利益，得到上级领导和广大群众的赞誉，真正当好了老百姓的“守护神”。

“110是广大群众的安全保障，我们打造扁平化指挥体系就是为了更好地打击犯罪、维护治安和服务群众。”汉阴县公安局局长宁斌说。今年来，该局立足实际，着力构建扁平化指挥体系，纵向减少了指挥层次，横向扩大了指挥范围，切实提高了公安机关驾驭社会治安局势的能力。

打造职业化队伍，群众满意率大幅提升。该局选调9名业务骨干从事指挥调度工作，安排110接警员横向交流和跟班学习，提升指挥调度水平。同时吸纳具有散打格斗、驾驶等特长的警力，组建了一支50人的反恐处突队，并在11个派出所组建了治安巡逻防控队，主要承担日常巡逻防控、警情处理和应急处突等工作。今年来，该局接报有效警情8000余起均稳妥处置，群众对接处警满意率达98%以上，纷纷为汉阴公安处警效能点赞。

提升专业化水平，群众安全感不断增强。该局发动社会各界安装视频监控2500余个，统筹整合视频资源建成视频监控平台，由110接警员负责视频巡查，提高社会面监控能力。为城区5台移动警务车和基层30台警车安装了车载视频监控传输系统和GPS定位系统，可将警情现场情况实时回传指挥大厅，并能实时查看警力动态和分布，为扁平化指挥提供全方位支撑。同时为实战单位更换配发对讲机97台，提高了指挥调度、综合决策和快速反应能力。此外，该局投资200余万元购置了一批武器警械和单警装备，并配发一线实战单位，确保警力“拉得出、打得赢”。

建立实战化机制，处警反应率显著提高。该局推行局领导110值班制度，值班局领导坐镇指挥大厅亲自指挥处置重大警情。建立法制、督察等部门指导机制，实现对指挥调度过程现场监督和执法指导。进一步增强110接警员指挥权威，切实提高了警情处置效率。同时以110为指挥龙头，推动各警种部门指挥机构和派出所勤务指挥室建设，形成扁平调度的联合指挥体系，确保110指令有落点、有效果、有反馈。此外，坚持定期对110警情数据进行综合分析研判，为打防管控提供数据保障。截止目前，全局共编发《每日警情信息》312期，《每月接处警警情及社会治安动态分析研判》10期，增强了打防的实效性和针对性。

：陕西省安康市汉阴县公安局指挥中心 徐良茂