据悉，国家信访局微信公众号设置有“信访资讯”“信访指南”和“网上信访”等功能。群众可通过在国家信访局门户网站扫描二维码，或在微信中查找“国家信访局”关注该微信号，并在“网上信访”通道中提交投诉请求、提出意见建议，或查询信访事项办理情况、进行满意度评价。

　　除了“网上信访”功能之外，微信公众号也将成为信访新闻发布、信息公开的重要平台。国家信访局将通过该公众号发布信访工作制度改革的最新进展，信访系统的重要会议，各地信访部门的新举措、新经验等，解读信访工作相关政策法规，并开设信访故事等栏目，讲述基层一线信访干部为群众排忧解难的案例。

　　国家信访局有关负责人表示，微信公众号将聚焦信访工作，突出权威视角、便捷服务、真诚互动，为群众了解信访资讯、提交信访投诉请求和建议提供更好的服务。届时，一个全面覆盖互联网、客户端、微信公众号的网上信访平台将初具规模，进一步打造开放、动态、透明、便民的“阳光信访”新模式。