２６岁的吴建平年幼时因意外失去了双臂，通过不断练习，吴建平能够用口咬笔，正常地参与考试、进行书写签字，并没有太多的影响生活。然而几天前，吴建平在准备签订购房贷款合同时，却被告知必须在购房贷款合同上按指纹才能办理。吴建平与银行沟通了几个小时，但银行仍然表示根据规定必须摁手印，不摁手印合同没有法律效力，无法办理贷款。

　　随后，吴建平又尝试与其他银行联系，但多家银行都以“银行规定需摁指纹”，或者没有先例，不清楚如何处理为由，拒绝了吴建平的贷款申请。“我符合所有贷款资质，银行却以我身体残疾这个无法改变的事实为理由，拒绝办理贷款，这是明显的歧视行为。”吴建平说，最终吴建平决定通过法律渠道进行维权。

　　对此，河南豫龙律师事务所律师付建表示，根据《中华人民共和国残疾人保障法》，残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等的权利，同时法律还规定，应采取辅助方法和扶持措施，对残疾人给予特别扶助，减轻或者消除残疾影响和外界障碍，保障残疾人权利的实现。银行在办理贷款时，强制要求吴建平用右手食指摁手印，并且没有提供任何辅助解决措施，变相剥夺了吴建平贷款的权利。

　　对于银行方面强制摁手印的规定，付建说，根据法律规定，签订合同时，当事人需签字确认或者盖章确认或者按指纹确认，也就是说在签字、按指纹、盖章三种形式中当事人只需选择一种方式就行，一些商业程序和司法程序在具体操作中形成了必须按指纹的规定，但在银行办理贷款时是否一定需要摁手印上，法律并无明确规定。

　　经过律师和相关部门的协调，目前，中国工商银行已接受吴建平的贷款申请，并在吴建平签字时以拍照存证的方式，签署了购房贷款抵押合同，目前贷款申请已按流程受理并进入审核阶段。但吴建平在后续办理房产登记时仍然会面临“签字难题”，对此郑州房管局相关负责人表示，针对特殊人群可通过绿色通道进行办理。

　　残疾人权益保障的口号和相关政策法规已出台、叫响多年，但在现实生活中，残疾人设施不全，导盲犬上公交车被拒，残疾人进旅游景区免收门票不被执行等问题仍然存在，残疾人权益保障政策仍难落实。对此，河南省残联副理事长黄建新呼吁，残疾人权益保障机制的落实和完善仍然任重道远，相关部门应进一步细化完善残疾人权益保障政策制度，强化落实监督，多开设针对残疾人的绿色通道，凸显社会人文关怀。