本人郭峰,西安市未央区团结村真好电器店主。本店主一年前贷款5万元,经人介绍西安来做生意。主要经营:洗衣机、冰箱、液晶电视等大小家用电器以及各种鞋类。
2018年2月15日(大年三十)14时左右,我在老家卢氏正忙着准备过年时,从微信朋友圈看到我的商铺失火。只见滚滚浓烟从两边窗户涌出,后来就是火焰。火焰冒到四五层楼那么高。我的内心十分着急。当时我已经放假,在几百公里之外的老家准备过年。我心急如焚却也无可奈何,只能紧急在老家包车赶往现场。我们到现场时已经是晚上19点了。看到被扑灭的商铺场景真是令人触目惊心。一楼门面水没过脚面,货物上有一层厚厚的灰,部分商品已经被烧焦。我放假回家时,二楼还是存放着满满一房间的货物,怎么一下子就变为一堆灰烬!!!这可是我贷款才开起的商店,是我的全部家当啊!!!我悲痛欲绝,欲哭无泪。
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后来房东告诉我们,他已经报警了,大火是来了三辆消防车扑灭的。我们大概19点半左右来到未央分局谭家派出所,等到22点多,民警冯警官才给我做了笔录,让我上报损失。由于我们放假回家时对货物做过盘点,就列出了一份详细的损失清单,货物损失总价值大约8万左右。
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我在和房东交谈过程中,得知这场火灾的原因是:村民在商铺背后年三十祭祀烧纸引发的。当时有很多村民都在现场,放火的当事人也在现场。
过了一会儿,冯警官给我说,派出所只负责前期调查,这件事由村委会出面调解,让我回家等消息。大年三十晚上,万家灯火,而我却远离家乡、沦落在西安街头…
一夜失眠后,终于熬到初一早上。家家欢喜过年,我却痛心异常。熬到上午八点我给冯警官打电话,冯警官好忙,打了十几个电话才打通,谁知道他却说;“给我打电话干啥?你去找村委会!”我说:“我报警了你们不管吗?”他说:“天灾人祸,我也没办法。”这是人民警察吗?我真是欲哭无泪,在这举目无亲的西安市,我这个外地的人就活该倒霉?
后来房东给村干部打电话,过了一会儿村里边的队长来见我们,他说前天上级才来检查火灾隐患,昨天就发生火灾。让我们先回家过年,等到正月初七、八工作人员都上班了他就出面给我们解决这件事,尽量让我们都满意,不要把事闹大。我们只有选择相信他,带着伤悲回到了河南卢氏。
正月初六,我们就从老家赶了过来,想着早一天解决我们早一天开门营业就早一天少受损失。可初七、初八我和房东一直给队长打电话,始终无人接。后来又发短信,终于电话打通了,他却说这件事归派出所管,他管不了。我们又去派出所,不知道跑了多少次才见到冯警官,冯警官又说让我们找村里。就这样来回推脱,我们没办法了就去找街道办,结果还是相互推脱,互踢皮球。后来我们找的紧,他们推不过去了,就说要等消防大队出一份火灾事故认定书。我们又去找消防队,打电话、上门找每次都说领导不在,直到正月十五左右,消防队送来一份火灾损失统计表。说让填好,第二天送到消防队,谁知道一个小时之后又打电话说不用送,火灾事故认定书要等到一个月以后才能出。并说这是程序规定,还要调查,可是事情的前因后果十分清楚,放火的人也承认了,并去消防队做了笔录。消防队说放火的人承认了也没用,他们要自己调查。一个月过去了,也没看到有人来调查。正好一个月的时候,我又去消防队,消防队出了一份认定,认定原因:不排除外来火源引起的火灾。我当时就反对了,都有人承认是他烧纸过失引起的火灾,怎么能这么认定?消防队说:“他虽然承认是他放的火,但是没有证据,没有他点火的痕迹。”后来在我们一再请求下,认定结果改为:村民上坟烧纸蔓延到民房引起火灾。我心想这次拿到火灾事故认定书了,我这个事情也该能得到解决了。可事与愿违,我们拿着认定书去找派出所,派出所还是说他们只是负责前期调查,不负责调解。并把放火人处以500元罚款就算结案了。
我们是商铺,要开门做生意的。我们就只有这个经济来源,全家人都靠这个生活,况且还是贷款,到现在为止都不能开门营业,并且没人管我们的事情。今向新闻单位、有关部门求助,救救我这个外地人,帮我们把损失要回来。我就想知道还有没有天理?有没有人管老百姓的死活了?
求助人:河南卢氏 郭 峰
2018年3月25日
有网友发的大火现场视频、照片、消防队事故认定书
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