商洛市公安局交警支队商州大队交通事故快速理赔中心成立10个月以来,民警们本着严格执法、高效便捷的工作理念,共计处理交通事故149起,调解纠纷58起,未发生一起群众投诉、上访问题,最大程度的方便了广大人民群众,实现了在最短的时间内拆解现场、顺利签订事故鉴定书,既为驾驶员们节省了时间,又免除了往来奔波之苦,有效的缓解了城市交通压力,让广大驾驶员朋友能够得到优质高效的理赔服务,赢得了广大司乘人员的一致
好评。
商州交警大队为了能够更好的服务于民,减轻交通压力,节约警力资源,本着便民利民、即来即办的原则,于今年1月6日挂牌成立了交通事故快速理赔中心,选派2名精通业务、善于与群众沟通的民警到该中心工作,规定工作时间定为每天的9时至17时,让老百姓随时都能前来办理理赔。
在加大交通事故处理力度的同时,该中心民警结合案例向每一位当事人详细的说明其违法情况,让当事人在明白快赔中心的基本程序的同时,又受到一次现实说法的交通法律法规的常识教育。对确实轻微的交通事故,民警们对双方当事人做耐心细致的思想工作,争取一次性调解到位,使当事人怒气冲冲而来,握手言和而去,社会效果很好。广大驾驶员都深有感触的说,以前发生交通事故驾驶员不敢撤离现场,先等交警,再等保险公司,人为导致交通不畅,特别是早晚高峰期,很容易造成大范围的拥堵。另外,发生事故后,双方驾驶员办理的车辆保险所在的承保公司不同,办理交通事故理赔手续时,要到交警部门和不同保险公司去办理,东奔西跑,疲于应付。现在这样的快赔形式真好,确实方便于民,为群众办了件大好事。王 翼 |